رفتن به مطلب اصلی
Version: v6.2.0 مرکز‌تماس

CDR Queue

پس از اتصال تماس‌گیرنده به یکی از اپراتورهای صف رویداد CDRQueue ایجاد می‌گردد.

پارامترهای رویداد#

توضیحاتداده های تعریف شدهداده های نمونهپارامترها
نام رویداد-CdrQueueevent_name
شناسه یکتای تماس-1610004672.198unique_id
شماره مبداء-991src
شماره مقصد-992dst
شماره صف-901queue
مدت مکالمه-11billsec
مدت انتظار-10wait
کل مدت تماس-21duration
مدت انتظار در صف-10agent_wait
وضعیت تماس-ANSWEREDdisposition
---queue_status
قطع کنند تماس-callerhangup
---comment
نام فایل صوتی مکالمه-20210107_1610004672.198.mp3record
--2021-01-07 07:31:23.860004answeredtime
--2021-01-07 07:31:13.289281ringtime
زمان شروع مکالمه-2021-01-07 07:31:13.247554starttime
زمان پایان مکالمه-2021-01-07 07:31:35.077859endtime
--991detail->src
--992detail->dst
--11detail->billsec
--10detail->wait
--ANSWEREDdetail->disposition
---detail->comment
--1detail->tries

نمونه خروجی رویداد CDR Queue#

{  "event_name": "CdrQueue",  "unique_id": "1610782193.391",  "src": "992",  "dst": "993",  "queue": "902",  "billsec": "31",  "wait": "3",  "duration": "34",  "agent_wait": "3",  "disposition": "ANSWERED",  "hangup": "agent",  "queue_status": "CONTINUE",  "record": "20210116_1610782193.391.mp3",  "answeredtime": "2021-01-16 07:29:56.819506",  "ringtime": "2021-01-16 07:29:53.382906",  "starttime": "2021-01-16 07:29:53.310319",  "endtime": "2021-01-16 07:30:28.794906",  "detail": [    {      "src": "992",      "dst": "993",      "billsec": "31",      "wait": "3",      "disposition": "ANSWERED",      "comment": "",      "tries": "1"    }  ]}