کامپوننت‌های بلادرنگ
در این بخش بصورت جزئی به بررسی هرکدام از کامپوننت‌های که خروجی بصورت بلادرگ ارائه می‌دهند می‌پردازیم.
Trunk Status#
وضعیت ترانک‌های موجود در مرکزتماس را نمایش می‌دهد.پارامترهای آن شامل
Title: نام نمایشی کامپوننت در صفحه را مشخص می‌کند.
View as: نحوه نمایش اطلاعات شامل
Items: آیتم‌های کامپوننت شامل
- Deactivated: نمایش ترانک‌های غیرفعال.
- Unavailable: نمایش ترانک‌هایی که به هر دلیلی دردسترس نیستند(برای مثال زمانی که دسترسی به Host با مشکل مواجه شود).
- Ok: نمایش ترانک‌هایی با وضعیت Ok.
Server Stats#
اطلاعاتی درمورد وضعیت مصرف پردازنده و حافظه رم را نشان می‌دهد.پارامترهای آن شامل
Title: نام نمایشی کامپوننت در صفحه را مشخص می‌کند.
View as: نحوه نمایش اطلاعات شامل
Items: آیتم‌های کامپوننت شامل
- CPU
- RAM
Exten Status#
این کامپوننت نمایش وضعیت داخلی‌ها را بصورت بلادرنگ برعهده دارد.پارامترهای آن شامل
Title: نام نمایشی کامپوننت در صفحه را مشخص می‌کند.
View as: نحوه نمایش اطلاعات شامل
Items: آیتم‌های کامپوننت شامل
- Idle: در وضعیت آماده‌به‌کار.
- Ringing: در حال زنگ خوردن.
- In-Use: در حال استفاده.
- Paused : در حالت استرحت.
- Unavailable: داخلی دردسترس نمی‌باشد.
- Hold: تماس‌های که در حالت انتظار می‌باشند.
- Invalid: وضعیت داخلی نامعتبر می‌باشد.
Extensions: مشخص کردن داخلی‌های مدنظر در گزارش.
Groups: درصورتی که گروهی از کاربران در بخش مرکزتماس تعریف شده باشد در اینجا انتخاب می‌شود.
Agent Status#
این کامپوننت نمایش وضعیت اپراتور را بصورت بلادرنگ برعهده دارد.پارامترهای آن شامل
Title: نام نمایشی کامپوننت در صفحه را مشخص می‌کند.
View as: نحوه نمایش اطلاعات شامل
Items: آیتم‌های کامپوننت شامل
- Idle: در وضعیت آماده‌به‌کار.
- Ringing: در حال زنگ خوردن.
- In-Use: در حال استفاده.
- Paused : در حالت استرحت.
- Unavailable: داخلی دردسترس نمی‌باشد.
- Hold: تماس‌های که در حالت انتظار می‌باشند.
- Invalid: وضعیت داخلی نامعتبر می‌باشد.
Queue: مشخص کردن صف‌های مدنظر برای گزارش‌گیری.